遇到顧客說白酒是假貨怎么辦，酒店客人吃飯投訴白酒是假酒怎么辦

對方有依據(jù)沒有，能夠證明假酒的材料。酒店有沒有證明白酒來源的可靠性，比如發(fā)票及送貨員的電話及庫房等等。

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如果是沒開瓶的，完好無損的，你可以說，你沒打開怎么知道是真是假。如果他打開后，你就說，這個不是我家的，我家賣出都是整瓶沒開蓋的，你這個開蓋了，誰知道你從哪里整來的。---跟他耍臭無賴唄，如果他沒時間跟你糾纏就自會走人。遇到這種情況就一個字：拖。-----拖死他。

有什么證明是假的，拿出來證據(jù)就賠你錢，沒有就是無理取鬧。

看著酒 打12315過來處理吧 前提是他沒往里摻水 - -

跟他保證絕對是好的，而且如果你不想做虧心事就賣好酒

這個很正常的，向我們是做酒的，我朋友拿種真的酒去給朋友喝，人家說是假的，我朋友又拿酒精勾兌的去給他朋友喝，他朋友說很好喝，真的是太鬧了，我們都是做酒的經(jīng)常遇到這種情況，不過只要自己品質(zhì)保證沒什么的，自己還不是喝，你可以說我賣了幾年的酒了，也經(jīng)常遇到說是假酒的，最后您猜怎么著了，我到了點(diǎn)給他喝 ，他喝過后一口氣買了好多，現(xiàn)在都一直買我的酒，然后說不信你嘗嘗.......呵呵 加油咯

包裝封起來 叫他去檢驗(yàn)啊不過酒錢還是要給的如果是假的 該你怎么賠就怎么賠酒是真的 他要出檢驗(yàn)的費(fèi)用 你還可以追求客人的民事責(zé)任（沒誰這么做，和氣生財(cái)）

可以去檢驗(yàn)但是要說好，如果是真酒，檢驗(yàn)費(fèi)客人出如果是假酒，該怎么陪就怎么賠償

客人說店里是假酒，應(yīng)該直接回復(fù)真假問題，予以解決。當(dāng)別人說你的酒是假的，說明對你是一種非常懷疑的態(tài)度，此刻你在主動的向?qū)Ψ教拱鬃约旱男愿窈吞攸c(diǎn)，讓他了解到你的誠信是一種非常堅(jiān)韌的性格，只有這樣彼此雙方才能產(chǎn)生一個互相信任的關(guān)系，在以后的生活中才能主動的為對方去考慮?？腿苏f店里是假酒，那到底是真的還是假的，只有你知道了。怎么回復(fù)，如果你的確實(shí)是假酒，那就去跟客人道歉，需要你賠償，你就老實(shí)賠償，誰讓你賣假酒的。態(tài)度誠懇的解決這件事。如果你的是真酒，那就理直氣壯的去爭辯，告訴對方是真的，他有質(zhì)疑是假的，讓他拿出證據(jù)來，否則就是誹謗。是真的是假的，也許只有你自己知道，如果是真酒的話，你可以跟客人解釋，也可以跟他解釋酒的防偽標(biāo)志等，一系列的措施！如果真的是假酒的話，那你就什么也別說，讓客人想怎么說就怎么說！實(shí)在不行的話，你可以換個別的酒讓人家去喝，畢竟假酒喝多了，有害身體，還是不要做這樣的事比較好！

肯定是個無賴，想吃霸王餐。打出去得了。

現(xiàn)在市場上基本沒有假酒。但是可能有冒牌的酒，只要你的不是冒牌的，進(jìn)貨渠道沒問題，有進(jìn)貨憑據(jù)，就可以根據(jù)實(shí)際情況處理了，開門做生意，誰還不遇到一兩個人渣。與人為善好了

找正規(guī)鑒定機(jī)構(gòu)鑒定再看看別人怎么說的。

我覺得沒必要解釋吧 是你們的失職，要不就是他無理取鬧，首先做好自己的事情 才能理直氣壯的說自己的酒水是真的

你們酒店 允許客人帶酒嗎？？ 如果你確定沒有假酒 那么就是 客人想詐你 你可以反過來說 他帶的假酒 反過來要去告他敲詐勒索 如果他是真的自帶假酒 他會心虛 有所收斂 如果真的是 你們職員有問題 進(jìn)假酒那你也只能退貨了 退貨的前提是 他確實(shí)沒有帶酒近來?。?/div>

9，客人說酒是假酒你怎么處理這個客訴以后又怎么避難發(fā)生這種客訴

10，客人發(fā)現(xiàn)酒水是假的怎么辦本店的酒水和飲料一律是合格的沒有假