茅臺(tái)公司做客服怎么樣，我是貴州茅臺(tái)集團(tuán)的一名正式職工我四天沒(méi)去上班就被上報(bào)四天曠

留崗查看是一年，由原來(lái)的崗位降至一崗，一年后恢復(fù)原來(lái)崗位

這個(gè)工作是夕陽(yáng)崗位，但如果你確實(shí)找不到更好的工作，這兩個(gè)工作也是可以做的，畢竟得先活著。由于人工智能的快速發(fā)展，現(xiàn)在有好多公司的客服被機(jī)器人取代，比如騰訊、支付寶等等很多，這樣就導(dǎo)致人工客服需求減少。不過(guò)目前機(jī)器人沒(méi)辦法完全取代人，所以人工客服在很長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，仍然是必須要的。比如，攜程集團(tuán)里面就有很多客服人員，都是年輕美女，他們也都干得很開心。但是人工智能取代人類做許多事情是未來(lái)必然的趨勢(shì)，那么客服崗位就存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。比如有些省市要開始全面實(shí)施ETC收過(guò)路費(fèi)了，那么人工收費(fèi)員就要失業(yè)了。

要看公司的客服部是什么性質(zhì)的 如果是10086那樣的機(jī)械性接電話就一點(diǎn)前途也沒(méi)有還會(huì)很郁悶

客服是吃青春飯的，還是掌握一門技術(shù)比較實(shí)在，女生的話學(xué)西點(diǎn)就不錯(cuò)。

比較累，不過(guò)待遇不錯(cuò)，年終獎(jiǎng)也不錯(cuò)，還有各種福利待遇好，油鹽米酒這些經(jīng)常發(fā)。一：應(yīng)酬多，巨多，各種聚會(huì)，聚賭聚餐，小聚大聚，人情來(lái)往吃不完的酒席。不算聚餐，只是酒席的人均月支出人情錢（份子錢）大約2500左右。二：喝酒頻率真心讓一般人受不了，一上了桌子不喝一兩個(gè)小時(shí)下不來(lái)，沒(méi)有一斤酒量扛不住第幾輪敬酒就趴了，很多員工處于亞健康狀態(tài)。三：人際圈子很小，誰(shuí)做了點(diǎn)什么事情，哪個(gè)新同事是哪個(gè)舊同事的鄰居的女朋友的閨蜜，誰(shuí)跟誰(shuí)是親家老表家門的，扯來(lái)扯去就那么幾群人。四：上班時(shí)巨累（特指一線生產(chǎn)工，高溫，高強(qiáng)度體力活），放假時(shí)巨閑（短假一個(gè)星期，最長(zhǎng)假期有一個(gè)多月的）。五：福利待遇好，大廠員工轉(zhuǎn)正三年后年薪大約12萬(wàn)左右，這待遇在貴州來(lái)說(shuō)已經(jīng)是非?？捎^的收入了。糧油藥品，節(jié)日員工酒等等福利補(bǔ)貼。（這兩年因?yàn)楸娝苤脑蛐匠暧兴陆?，另茅集團(tuán)有很多工種及子公司，待遇不一）。以上數(shù)據(jù)來(lái)源自大多數(shù)的樣本，如果不想融入那樣的工作氛圍也可以有其他社交圈子，但大部分人過(guò)的就是上面那樣的生活。

客服工作不是很容易就能做好的，每個(gè)公司都有自己不同的工作制度，但是每個(gè)月都會(huì)有考核的，包含數(shù)錄，漢錄，語(yǔ)音質(zhì)檢，處理投訴情況，每個(gè)電話時(shí)間不得超過(guò)多長(zhǎng)時(shí)間，一般問(wèn)題大概在一分半鐘左右，投訴問(wèn)題大概在5分鐘左右。沒(méi)有一定的耐心是無(wú)法做好客服工作的。

24小時(shí)服務(wù)的肯定是調(diào)班的，估計(jì)是三班倒。三班倒確實(shí)挺辛苦，但是我覺得年輕人的話吃點(diǎn)苦不是壞事，何況在這家公司干未來(lái)的升值潛力，公司對(duì)你的培訓(xùn)，自身職業(yè)能力的提高都很有幫助，不是在別的公司就能獲得的。

打電話不會(huì)太累的 又不是一直有

貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)愛心酒業(yè)(集團(tuán))商貿(mào)有限公司是2013-03-07在貴州省遵義市仁懷市注冊(cè)成立的其他有限責(zé)任公司，注冊(cè)地址位于貴州省遵義市仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)南坳社區(qū)。貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)愛心酒業(yè)(集團(tuán))商貿(mào)有限公司的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)是9152038206306591X5，企業(yè)法人王金材，目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài)。貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)愛心酒業(yè)(集團(tuán))商貿(mào)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍是：五金建材銷售；酒類包裝物銷售；廣告設(shè)計(jì)。本省范圍內(nèi)，當(dāng)前企業(yè)的注冊(cè)資本屬于一般。通過(guò)百度企業(yè)信用查看貴州茅臺(tái)鎮(zhèn)愛心酒業(yè)(集團(tuán))商貿(mào)有限公司更多信息和資訊。

貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)世家酒業(yè)有限公司是1996-12-03在貴州省遵義市仁懷市注冊(cè)成立的有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)，注冊(cè)地址位于貴州省遵義市仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)。 貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)世家酒業(yè)有限公司的統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)是91520382714393643j，企業(yè)法人陳良富，目前企業(yè)處于開業(yè)狀態(tài)。 貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)世家酒業(yè)有限公司的經(jīng)營(yíng)范圍是：白酒生產(chǎn)、銷售。本省范圍內(nèi)，當(dāng)前企業(yè)的注冊(cè)資本屬于一般。 貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)世家酒業(yè)有限公司對(duì)外投資1家公司，具有0處分支機(jī)構(gòu)。 通過(guò)百度企業(yè)信用查看貴州省仁懷市茅臺(tái)鎮(zhèn)世家酒業(yè)有限公司更多信息和資訊。

自身認(rèn)為，還是很有錢途的。先從基礎(chǔ)的客服做起，比如說(shuō)呼叫中心的客服人員，可以慢慢的到組長(zhǎng)班長(zhǎng)，還可以是主管，經(jīng)理?，F(xiàn)在客服行業(yè)前景是比較好的，呼叫中心外包逐漸得到中小企業(yè)的認(rèn)可，以后會(huì)有越來(lái)越多的呼叫中心，需要更多的客服，當(dāng)然，也需要管理人員。所以，建議lz不要放棄，做客服管理也是很辛苦的。

你好！你的客服是什么客服？是指前臺(tái)客戶電話服務(wù)，還是公司產(chǎn)品的售前或者售后服務(wù)？如果是通信公司的客服，或者一般公司的前臺(tái)，就如ls所說(shuō)的，除了鍛煉你說(shuō)話的能力，還有忍耐力之外，沒(méi)啥了吧，其他的或許可以了解到該公司的一些企業(yè)文化、氛圍或者內(nèi)幕。要是是公司的產(chǎn)品售前或者售后服務(wù)，這個(gè)就牛叉了，入門之后都是不管哪方面，大多是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的。男生的話還是要學(xué)技術(shù)先。我的回答你還滿意嗎~~

你的客服是什么客服？是指前臺(tái)客戶電話服務(wù)，還是公司產(chǎn)品的售前或者售后服務(wù)？如果是通信公司的客服，或者一般公司的前臺(tái)，就如ls所說(shuō)的，除了鍛煉你說(shuō)話的能力，還有忍耐力之外，沒(méi)啥了吧，其他的或許可以了解到該公司的一些企業(yè)文化、氛圍或者內(nèi)幕。要是是公司的產(chǎn)品售前或者售后服務(wù)，這個(gè)就牛叉了，入門之后都是不管哪方面，大多是指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的。男生的話還是要學(xué)技術(shù)先。

我覺得除了鍛煉你說(shuō)話的能力，還有忍耐力之外，沒(méi)啥了吧其實(shí)你可以去學(xué)個(gè)技術(shù)嘛，有個(gè)一技之長(zhǎng)的話，工作就不愁了呀 (*^__^*) 嘻嘻…… 不知道你自己想往哪方面發(fā)展呢

要做好客服有以下幾點(diǎn)：01理解自己的企業(yè)： 了解公司的發(fā)展方向、長(zhǎng)期目標(biāo)以及短期目標(biāo)，配合公司的各種目標(biāo)來(lái)開展工作。>02理解自己的工作： 理解自己的工作是為所有的客戶提供服務(wù)，是為企業(yè)、公司發(fā)展而服務(wù),也是為了自己而服務(wù)，我們的工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的、有意義而煩瑣的工作。>03理解企業(yè)的客戶： 客服面對(duì)的是各種各樣的客戶，這對(duì)每個(gè)人都是一個(gè)考驗(yàn)，一種能力的考驗(yàn)；客戶也就是我們的糧倉(cāng),是我們的上帝,沒(méi)有客戶公司將沒(méi)有發(fā)展,沒(méi)有效益；企業(yè)也就沒(méi)有前途,沒(méi)有出路，我們也就面臨下崗失業(yè)。提升自己的涵養(yǎng)和素質(zhì)>01要有端正的態(tài)度和正確的理念： 在對(duì)待客戶上我們首先自己要做到細(xì)心聆聽用戶反映的問(wèn)題，準(zhǔn)確判斷用戶是屬于哪一業(yè)務(wù)類型及用戶反映的問(wèn)題根本所在，這樣才能更快地為用戶把情況反映到相關(guān)部門，跟進(jìn)、縮短后臺(tái)服務(wù)人員處理的時(shí)間。>02要善于與客戶溝通： 多聽少說(shuō)：多傾聽客戶訴說(shuō)（包括用戶不滿的發(fā)泄），對(duì)于客戶的一些建議表示認(rèn)同，對(duì)摸棱兩可的問(wèn)題進(jìn)行重復(fù)，以確定客戶的問(wèn)題，然后對(duì)客戶的訴說(shuō)的內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單歸納整理，理出客戶的問(wèn)題所在以及需求； 學(xué)會(huì)拒絕：對(duì)客戶一些無(wú)理的要求要給予堅(jiān)決拒絕，以免將皮球踢到上一級(jí)或者給公司的經(jīng)營(yíng)造成損失。對(duì)于客戶無(wú)理的要求，如果不在最開始階段給予拒絕，而是將問(wèn)題留到上一級(jí)處理，無(wú)非是給客戶暗示，“在我這里不能得到解決，到了上一級(jí)則可以”，而不論最后是否能給客戶處理好，客戶肯定都是不會(huì)滿意的。>03要學(xué)會(huì)平息客戶的抱怨： 客戶抱怨是難免的，每個(gè)客戶抱怨時(shí)都不會(huì)僅僅是為了抱怨，他們都會(huì)有期 望（要求得到實(shí)惠），我們要先了解到客戶真實(shí)的想法，并以合適的方式平息顧客抱怨，得到客戶的諒解以及支持。>04要不斷豐富在產(chǎn)品業(yè)務(wù)方面的知識(shí)： 作為客服人員，首先要有良好的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)，在平時(shí)要不斷增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，掌握更多的服務(wù)技巧，熟悉公司的各方面業(yè)務(wù)，才能熟練地解答客戶提出的各方面問(wèn)題，也才能向用戶清楚地推銷我們的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)。

客戶服務(wù)技術(shù)支持。為客戶解難。

主要工作內(nèi)容：售后服務(wù)客戶投訴處理產(chǎn)品不良的分析對(duì)產(chǎn)品不良的建議和處理方法不良產(chǎn)品責(zé)任判處作產(chǎn)品不良率統(tǒng)計(jì)