9月23日，以“敢想、敢做、敢創(chuàng)造，向新、向質(zhì)、向未來”為主題的習(xí)酒集團秋收論壇在遵義市鰼部酒谷圓滿舉行。習(xí)酒集團黨委書記、董事長、總經(jīng)理汪地強主持會議，中國酒業(yè)協(xié)會理事長宋書玉，以及來自中國科學(xué)院、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、北京大學(xué)、四川大學(xué)、中國食品發(fā)酵工業(yè)研究院等高校和科研院所的數(shù)十名專家學(xué)者共議白酒行業(yè)技術(shù)前沿研究現(xiàn)狀、共話習(xí)酒發(fā)展藍圖。騰訊云高級副總裁、騰訊智慧零售負責(zé)人陳菲作為唯一受邀企業(yè)代表，出席論壇并現(xiàn)場分享如何通過數(shù)字化技術(shù)助力白酒行業(yè)全域經(jīng)營的思考和實踐
習(xí)酒集團2024年秋收論壇圓滿舉行
從赤水河畔的一個小作坊，到如今突破二百億營收的龍頭酒企，習(xí)酒的發(fā)展離不開科技創(chuàng)新的加碼助力，一年一度的秋收論壇，便是全國專家學(xué)者和白酒從業(yè)者聚焦行業(yè)前沿科技成果的一次深度交流碰撞，秋收論壇的舉辦，標(biāo)志著習(xí)酒在科技創(chuàng)新之路上的新起點?。
作為助力零售商家完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實現(xiàn)全域生意增長的合作伙伴，騰訊智慧零售多年來持續(xù)關(guān)注著白酒企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展，并于2021年開始和習(xí)酒“結(jié)緣”，在辦公協(xié)同數(shù)字化、消費者數(shù)據(jù)運營等領(lǐng)域陸續(xù)展開合作。論壇現(xiàn)場，陳菲從全域經(jīng)營的角度，分享了零售行業(yè)的“三個進化”。她指出，在產(chǎn)業(yè)與消費雙重變革的大背景下，零售行業(yè)整體和細分的白酒行業(yè)要進一步轉(zhuǎn)型升級、提質(zhì)增效，需要思考在消費者關(guān)系、渠道管理、技術(shù)能力上如何加速“進化”。
騰訊云高級副總裁、騰訊智慧零售負責(zé)人陳菲分享零售行業(yè)的“三個進化”
首先，白酒作為一個注重品牌文化的消費品類，如何讓消費者成為忠實會員甚至是品牌的傳播者？陳菲認為，企業(yè)首先要加速“消費關(guān)系的進化”：充分理解消費者需求、立足消費者旅程精細化運營，建立信任、雙向奔赴、共同成長。
在這個過程中，搭建會員的專業(yè)化服務(wù)體系和數(shù)字化工具，通過企業(yè)微信、小程序、視頻號等觸點，精細化管理品牌的消費者體系，提升用戶粘性就尤為重要。騰訊正在與習(xí)酒通過企點營銷云的工具，對會員資產(chǎn)進行精細管理，以期提升消費者運營的效果和效率。
其次，線下仍是白酒行業(yè)基本盤，線下生意的增量在哪里、如何守好盤？通過騰訊地圖大數(shù)據(jù)和人群洞察，助力精準(zhǔn)高效地發(fā)掘潛力售點、科學(xué)管理存量售點、優(yōu)化業(yè)代路線，有助于找對人、找好終端、鋪對貨，大大提升渠道效率，拓展增量市場，實現(xiàn)“渠道管理的進化”。
最后，白酒行業(yè)還有什么新的機會點，推動企業(yè)進一步降本增效和生意增長？陳菲指出，企業(yè)可以抓住“技術(shù)能力進化”的機遇。騰訊混元AI大模型已經(jīng)在零售行業(yè)產(chǎn)研、銷售、營銷、用戶服務(wù)等關(guān)鍵場景落地應(yīng)用，推動酒企的降本增效。例如通過AI圖像識別進行白酒門店陳列、門頭信息的智能核驗，用AI助手幫助一線人員智能、快速回答客戶問詢等。
實際上，騰訊智慧零售在陪伴諸多零售企業(yè)探索數(shù)字化發(fā)展的過程中，也經(jīng)歷了多次進化，從19年私域概念的提出到如今線上線下打通、公域私域整合、品牌與渠道攜手的全域經(jīng)營模式。通過聚攏全騰訊生態(tài)資源，騰訊智慧零售基于微信工具、營銷云、地圖LBS大數(shù)據(jù)、安全、AI大模型等技術(shù)能力，全方位助力零售行業(yè)和白酒企業(yè)實現(xiàn)消費者關(guān)系、渠道管理、技術(shù)能力的進化，推動零售企業(yè)數(shù)字化升級和生意增長。
“春種一粒粟，秋收萬顆子。只有播種才能收獲?！辟F州習(xí)酒一直以來是騰訊智慧零售重要的合作伙伴，秋分之季，秋收之時，騰訊將和行業(yè)攜手并進，一同相信進化的力量，擁抱更多科技成果。
