黃酒廠企業(yè)文化調(diào)查問卷，關(guān)于企業(yè)文化調(diào)查問卷

呵呵，同學(xué)你好，我建議你去看一下組織文化診斷與變革這本書，是由著名管理學(xué)家卡梅隆和奎因共同編寫的，中國人民大學(xué)出版社出版，里面就會有一個很全面的企業(yè)文化調(diào)查問卷，我先給你列幾個有代表性的問題，如果你覺得好，可以去網(wǎng)上購買這本書。組織主要特征A組織是一個人性化的地方，就像是家庭的延伸，人們不分彼此B組織具有很高的活性和創(chuàng)業(yè)精神，人們勇于冒險和承擔(dān)責(zé)任C組織的功利性很強(qiáng)，人們的主要的想法是完成工作，員工的能力很高并且期望成功D組織被嚴(yán)格地控制且組織嚴(yán)明，人們按照條例辦事這是一道題，A B C D四個選項(xiàng)分別代表了企業(yè)的四個方向，即部落式、臨時體制式、市場式、等級森嚴(yán)式，將100分按照組織與選項(xiàng)描述的符合程度分到四個選項(xiàng)里，最后根據(jù)一系列這樣的問題畫出四象限圖，就很容易能看出來組織的企業(yè)文化類型了。這個工具比較專業(yè)了，如果你覺得沒有必要弄這么復(fù)雜，可以用幾個比較簡單的問題概括出來一張問卷，但是得出來的結(jié)果和實(shí)際是絕對有差距的。一個企業(yè)的文化不是一個領(lǐng)導(dǎo)或者是一個員工口頭說出來的，這是一個很深奧的學(xué)問。所以你可以考慮請專業(yè)的咨詢公司來為你們分析，這樣對梳理企業(yè)的文化會有更清晰的思路。同心動力 中國領(lǐng)先的企業(yè)管理專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)專業(yè)鍛造權(quán)威 實(shí)戰(zhàn)詮釋實(shí)力 負(fù)責(zé)旨求長遠(yuǎn)

、以下品牌最主要的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么，請?jiān)谄放泼蟮睦ㄌ柪锾钚蛱枺啥噙x：五糧液 ( )茅臺 ( )劍南春 ( )水井坊 ( )瀘州老窖 ( )全興 ( )郎酒 ( )沱牌 ( )汾酒( ) 西鳳( )洋河 ( )雙溝 ( )小角樓 ( )江口醇 ( )金六福 ( )瀏陽河 ( )尖莊 ( )金劍南 ( )五糧神 ( )古井貢 ( )優(yōu)點(diǎn)：1、口感好 2、包裝好 3、合理的價格結(jié)構(gòu) 4、廣告投放力度大 5、品牌訴求明確 6、價格體系管理得當(dāng) 7、品牌定位恰到好處缺點(diǎn)：a口感不好 b包裝不好 c價格結(jié)構(gòu)不合理 d廣告投放力度小 e品牌訴求不明確 f價格體系混亂 g品牌定位不當(dāng)2、您認(rèn)為以下品牌在市場上分別處于什么位置，請為他們排序，最受市場歡迎的為1，最不受市場歡迎的為10，若該市場無此產(chǎn)品，請?zhí)?。高檔品牌：五糧液 ( )茅臺 ( )劍南春 ( )水井坊 ( )金劍南 ( )國窖1573 ( )紅花郎酒 ( )洋河 “藍(lán)色經(jīng)典” ( )五糧神 ( )瀘州老窖 ( )其他你認(rèn)為在市場上最受歡迎的3個品牌： ( )中檔品牌：金六福郎酒五糧醇江口醇小角樓皖酒王小糊涂仙洋河古井貢其他你認(rèn)為在市場上最受歡迎的3個品牌： ( )紅星二鍋頭沱牌酒江津老白干火爆酒蘭陵板城燒鍋酒北大倉黑土地其他你認(rèn)為在市場上最受歡迎的3個品牌： ( )3、所在區(qū)域消費(fèi)者比較偏好什么香型的白酒產(chǎn)品？偏好程度最高的填4，最低的填1清香型 ( )醬香型 ( )濃香型 ( )兼香型 ( )4、當(dāng)?shù)匕拙葡M(fèi)用途依次為： ( )a）家庭消費(fèi) b）餐廳消費(fèi)c）夜場消費(fèi)d）送禮5、據(jù)你所知，下列因素中對當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購買行為影響最大的4個因素依次為：( )a）商業(yè)廣告 b）品牌知名度 c）產(chǎn)品價格 d）包裝 e）品牌名稱 f）銷售員推薦 g）促銷禮品 h）其他6、你認(rèn)為下列促銷方式中對消費(fèi)者的影響最大的方式是：a）禮品促銷（贈送其它產(chǎn)品） b）直接降價促銷 c）買一贈一（贈同樣的產(chǎn)品） d）抽獎活動 e）其他7、如何評價當(dāng)?shù)仄放聘嫠俣龋? )a） 快，b） 一般一年一個暢銷品牌c） 慢，d） 消費(fèi)者品牌忠誠度較高，e） f） 一般，g） 品牌做得好的話，h） 暢銷兩三年沒問題8、當(dāng)?shù)厥袌鰰充N白酒主流度數(shù)是：( )a）38ob）45oc）52od）52o以上9、當(dāng)?shù)厥袌霭拙飘a(chǎn)品主流價位是： ( )a）10元以下b）10-30元c）30-50元d）50-100元e）100元以上10、高檔白酒主要銷售渠道是： ( )a）酒店（飯店）b）商超、c）專賣店11、你認(rèn)為哪種競品對白酒市場份額的威脅最大： ( )a） 紅酒b）黃酒c）保健酒d）洋酒12、當(dāng)?shù)厥袌鐾獾鼐坪捅镜鼐频氖袌龇蓊~比例大概是多少？ ( )13、當(dāng)?shù)刈顣充N的本土品牌是 ( )(按市場份額，寫出3個)14、當(dāng)?shù)刈顣充N的外地品牌是 ( )(按市場份額，寫出3個)15、你選擇經(jīng)銷商產(chǎn)品時最看重因素依次是什么，按最重要到最不重要排序： ( )a）企業(yè)實(shí)力b）產(chǎn)品知名度c）廠家支持力度d）利潤空間e）市場需求量16、當(dāng)?shù)卮蟾庞芯频? ) 家，其中三星級以上酒店( ) 家，大型超市( ) 家，本土超市大概( ) 家，酒水批發(fā)市場( ) 個。17、未來3年，您認(rèn)為以下品牌誰的市場前景更好，請問下列品牌排序，在前景最好的品牌后填1，最差的品牌后填10。高檔品牌：五糧液( ) 茅臺 ( )劍南春 ( )水井坊( ) 瀘州老窖( ) 金劍南( ) 國窖1573( ) 紅花郎酒( ) 洋河 “藍(lán)色經(jīng)典”( ) 五糧神 ( )其他你認(rèn)為市場前景看好的3個品牌：( )中檔品牌：金六福 ( )郎酒 ( )五糧醇( ) 瀏陽河( ) 江口醇( ) 小角樓( ) 皖酒王( ) 小糊涂仙 ( )洋河( ) 古井貢 ( )其他你認(rèn)為市場前景看好的3個品牌： ( )低檔品牌：紅星二鍋頭( ) 沱牌酒( ) 江津老白干( ) 尖莊( ) 火爆酒 ( )蘭陵( ) 板城燒鍋酒 ( )北大倉( ) 黑土地 ( )其他你認(rèn)為市場前景看好的3個品牌：( )受訪者姓名： *男女

企業(yè)文化調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)二、調(diào)查問卷題目設(shè)計(jì)　　按照因子模型提供的原則和思路，筆者設(shè)計(jì)了問卷內(nèi)容的總體框架，治理者可以依據(jù)以下內(nèi)容設(shè)計(jì)具體的問卷題目?！　。ㄒ唬﹩T工如何熟悉自己。這部分內(nèi)容主要調(diào)查員工個人的價值觀，他對自身的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對自己在企業(yè)中作用的認(rèn)知等方面的內(nèi)容，主要包括以下方面： 　　1．員工職業(yè)規(guī)劃：調(diào)查員工的個人成長愿望和成長動因，對于自己未來發(fā)展方向和所期望達(dá)到的目標(biāo)是否有清楚地規(guī)劃。) 　　2．員工的職業(yè)價值觀：調(diào)查員工對待工作的態(tài)度。包括員工的責(zé)任感和使命感，主人翁意識、競爭意識和團(tuán)隊(duì)意識，面對困難和挫折的態(tài)度，遵循的行為準(zhǔn)則，對工作風(fēng)險與收益的要求，工作的動力要求，企業(yè)的歸屬感的強(qiáng)度，是否認(rèn)同企業(yè)的價值觀和行為準(zhǔn)則，是否自覺自愿的遵守紀(jì)律等方面?！　?．對個人在企業(yè)中工作狀況的評價：調(diào)查員工的工作是否適合其才能的發(fā)揮；是否符合他的職業(yè)規(guī)劃；是否滿足現(xiàn)有的工作條件和工作內(nèi)容，改變現(xiàn)有狀態(tài)的愿望有多強(qiáng)；在一個職位上持續(xù)工作時間的長短；還包括他對企業(yè)給與他的尊重、地位、待遇等方面的評價?！　?．工作方式的研究：員工在工作中如何利用時間，對工作質(zhì)量的追求程度，安全意識的強(qiáng)弱程度等。　?。ǘ﹩T工對企業(yè)的認(rèn)知。員工對企業(yè)在經(jīng)營治理活動中所表現(xiàn)出來的方法、風(fēng)格和習(xí)慣，以及企業(yè)的規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃等方面會有自己的認(rèn)知，對這些認(rèn)知的了解是對企業(yè)治理現(xiàn)狀診斷的最好依據(jù)。員工對企業(yè)的認(rèn)知調(diào)查從以下方面著手：　　1．對企業(yè)人力資源治理的評價：調(diào)查企業(yè)對員工任用、考核、培訓(xùn)、升降的方式；績效考核和薪資制度是否科學(xué)，是否可以達(dá)到激勵員工的作用；員工對人力資源治理滿足度如何?！　?．企業(yè)的決策和溝通的模式：調(diào)查企業(yè)的決策過程，包括由誰決策、向誰咨詢、個人還是集體決策等；調(diào)查企業(yè)內(nèi)溝通是否及時，有哪些溝通方式，更傾向于那種交流方式，溝通效果如何；調(diào)查企業(yè)內(nèi)部如何處理矛盾，包括避免沖突或讓步的愿望，以及處理矛盾的方式；　　3．對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的認(rèn)知：調(diào)查不同治理職位和功能及相對重要性；部門主管在工作中扮演的角色和發(fā)揮的作用；組織的集權(quán)與授權(quán)情況，各個崗位的員工是否明確他們的職責(zé)；組織內(nèi)部是否存在工作順利展開的障礙?！　?．領(lǐng)導(dǎo)的治理風(fēng)格：調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)在工作中的方式和風(fēng)格，是干涉主義、權(quán)威性還是咨詢參與方式，或是采用其他多樣化的靈活方式；他在工作中追求結(jié)果還是過程導(dǎo)向；他是傾向于公司業(yè)務(wù)和是否贏利還是傾向于對員工的關(guān)心和民主；領(lǐng)導(dǎo)的形象是否符合公司的發(fā)展需要。　　5．員工對企業(yè)文化的認(rèn)知和期望：員工認(rèn)為目前企業(yè)所體現(xiàn)出的企業(yè)精神、核心價值觀、企業(yè)文化理念是什么；員工期望建設(shè)一種什么樣的企業(yè)文化，他們認(rèn)為這樣的文化更適合企業(yè)的發(fā)展，更能反映員工的訴求?！　?．企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的評價和認(rèn)知：考察員工是否熟悉、認(rèn)同企業(yè)的戰(zhàn)略，員工對企業(yè)未來發(fā)展方向的個人觀點(diǎn)以及對未來企業(yè)狀態(tài)的描繪。" 　　（三）員工的家庭觀念。家庭可以說是一個人情感的寄托，是他努力奮斗的源動力之一，也是他事業(yè)成功的基石。家庭生活塑造了一個員工的價值觀，員工對企業(yè)和家庭關(guān)系的認(rèn)知，也在一定程度上反映了個人的信仰和觀念，體現(xiàn)員工對企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。　　這一部分的題目考察員工在家庭中對企業(yè)的評價，企業(yè)文化對他在生活行為中的影響，他所表現(xiàn)出來的讓家庭成員所感受到的對企業(yè)的認(rèn)同和歸屬感，員工如何認(rèn)知工作與生活的地位和相互關(guān)系，如何解決工作與生活之間的矛盾，處理、協(xié)調(diào)好自己在工作與生活之間的角色等方面的內(nèi)容?！　。ㄋ模﹩T工的社會觀念。企業(yè)在發(fā)展中需要關(guān)注經(jīng)營、關(guān)注利潤，這是企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的根本，所以企業(yè)要扮演好經(jīng)營者角色。另一方面，企業(yè)還應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會的責(zé)任，為社會的和諧發(fā)展做出貢獻(xiàn)，所以企業(yè)要扮演社會角色。企業(yè)的社會意識體現(xiàn)在企業(yè)的行為上，反映在企業(yè)的理念里，這離不開員工的社會觀念。所以通過對員工公民意識的調(diào)查有助于對企業(yè)文化的診斷和建設(shè)。　　公民意識核心是對國家和社會的責(zé)任意識，是一個非常廣泛的概念，在企業(yè)文化建設(shè)的問卷調(diào)查中可以只設(shè)計(jì)其中幾個方面的題目，作者在實(shí)踐操作中通常只考慮設(shè)計(jì)包括責(zé)任意識和道德意識方面的題目?！　。ㄎ澹﹩T工對行業(yè)的認(rèn)知。隨著我們國家市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不僅一些傳統(tǒng)行業(yè)分工越來越細(xì)，而且還涌現(xiàn)出很多新興的行業(yè)。每一個行業(yè)都有自身的發(fā)展模式、方向和前景，處在行業(yè)中的人們會對行業(yè)有自己的認(rèn)知，他們會評價行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)還是夕陽產(chǎn)業(yè)，會分析行業(yè)如何可持續(xù)的發(fā)展。這些認(rèn)知也會影響到行業(yè)內(nèi)企業(yè)的員工對企業(yè)以及對工作的態(tài)度。對員工行業(yè)認(rèn)知的調(diào)查，主要是考察員工對行業(yè)發(fā)展的信心，發(fā)展模式的探索和對未來目標(biāo)的描述。　　三、企業(yè)文化建設(shè)問卷設(shè)計(jì)原則　　在進(jìn)行問卷設(shè)計(jì)時，除了明確所需要提問的范圍外，在具體題目和選項(xiàng)的設(shè)計(jì)上要遵循以下原則：　?。ㄒ唬┍ＷC問卷填寫效果的原則。一套問卷最終是否可以獲得很好的調(diào)查效果，不僅取決于問卷題目的設(shè)計(jì)，還需要考慮到題目數(shù)量和問卷版式設(shè)計(jì)兩個方面：　　題目數(shù)量越多對于調(diào)查者獲取更多的信息是有幫助的。但是，題目數(shù)量越多填寫問卷時間就會越長，被調(diào)查者會由倦怠感，從而可能會草率完成調(diào)查，這樣就會對問卷的可靠性產(chǎn)生影響。經(jīng)過作者在實(shí)際調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，問卷一般采用選擇題型，問題數(shù)量控制在25個以內(nèi)，并保證被調(diào)查者可以在20分鐘內(nèi)完成，這樣的調(diào)查效果是比較理想的?！　“媸皆O(shè)計(jì)也是保證問卷填寫效果的一個方面。有些問卷需要考慮到被調(diào)查者的接受程度，所以要在樣式和排版方面追求新奇、美觀；一般問卷的設(shè)計(jì)就要考慮到是否利于被調(diào)查者完成填寫，不會造成漏題、錯選等問題。對于調(diào)查者，因?yàn)檫€需要對問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，所以要考慮版式設(shè)計(jì)對問卷統(tǒng)計(jì)的方便程度?！　。ǘ┍苊鈨A向性問題。比如有些問卷中會出現(xiàn)這樣的問題：　　你認(rèn)為你自己對待工作你是否踏實(shí)肯干？　A、是 B、不是 　　這些問題一般的特點(diǎn)是內(nèi)容涉及到被調(diào)查者對個人關(guān)于品格、能力、工作態(tài)度等方面的評價問題。還有比較敏感的問題，比如對上級、同事的評價、對公司治理的評價，在記名測試中，這些敏感的問題會出現(xiàn)傾向性的選擇。這些問題設(shè)問比較直接，選項(xiàng)通常會出現(xiàn)判定性的詞語。這樣被調(diào)查者會出于對個人的情感和利益的考慮，在選擇時趨同于某個選項(xiàng)，造成調(diào)查結(jié)果失真。所以，要保證問卷調(diào)查的有效性，要避免問題的傾向性?！　。ㄈ㎝ECE原則。MECE原則是麥肯錫公司解決問題所需要遵循的一條原則，它的主要內(nèi)容是：“相互獨(dú)立，完全窮盡”。這條原則目的是要幫助治理者在解決問題時，幫助理清楚思路，使治理者的思路最大程度的完整。MECE原則的思路是從解決方案的最高層次開始，列出問題的各項(xiàng)組成內(nèi)容，并分析這些內(nèi)容是不是獨(dú)立的，可清楚區(qū)分的，然后，確定這個問題的每一個方面都出自所列內(nèi)容，所列的內(nèi)容包括了所有解決這個問題的方面。在第一層面確定了以后，便繼續(xù)按照MECE原則討論細(xì)節(jié)層次的問題?！　←溈襄a的這個方法可以使用在問卷設(shè)計(jì)上。上文中已經(jīng)提到了一套完整的企業(yè)文化建設(shè)問卷需要涉及到的內(nèi)容。設(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)問卷時，就要首先明確你的問卷要調(diào)查那些內(nèi)容，通過這次調(diào)查要有哪些收獲。最后文卷設(shè)計(jì)完畢后，要用這個原則檢驗(yàn)，是不是你所想獲得的結(jié)果都可以通過你的問題最后得到，你的問題中是不是針對某個方面有重復(fù)的提問。這是MECE原則在整體設(shè)計(jì)方面的作用。在具體的題目上，我們同樣先要明確這道題目要調(diào)查那方面，需要設(shè)置那些方面的選項(xiàng)可以完全覆蓋這個題目的全部可能的情況，在檢驗(yàn)?zāi)闼O(shè)的選項(xiàng)是不是有相互重復(fù)、意思接近的。比如，我們在上邊舉的例子是要調(diào)查員工對待工作的態(tài)度，但假如這樣提問，顯然不能反映我們目的的全部內(nèi)容。對于這個題目，選項(xiàng)設(shè)計(jì)也沒有考慮到“完全窮盡”的原則。顯然，對于對工作是不是踏實(shí)肯干有些人他是沒有確定答案的，所以需要再設(shè)計(jì)一個選項(xiàng)，即“C 不清楚”。還有些題目沒有考慮到“相互獨(dú)立”的原則，就以這個例子來說明，假如選項(xiàng)改為：　　你認(rèn)為你自己對待工作你是否踏實(shí)肯干？　　A 非常符合B 比較符合 C 一般符合 D 不太符合 E 非常不符合 　　雖然滿足“完全窮盡”的原則，但顯然B、C、D的含義有很大的重復(fù)，所以可以省去B、D，保留C。不滿足“相互獨(dú)立”的原則的題目會迷惑被調(diào)查者，使他們在選擇時不能準(zhǔn)確表達(dá)自己的想法，經(jīng)常會出現(xiàn)實(shí)際選擇數(shù)目多于或少于規(guī)定選擇數(shù)目的情況。