酒店服務(wù)員為什么開茅臺,請客人吃飯客人讓服務(wù)員從酒店里買一瓶茅臺繼續(xù)開喝你會怎

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1,退房落下一瓶茅臺被保潔開封涉事酒店對此事作何回應(yīng)

一、涉事酒店已經(jīng)明確表示,他們承認保潔阿姨確實拆封過包裝,但是沒有打開整個酒瓶。這位顧客在退房的時候落下了一瓶茅臺,于是他立馬返回酒店去領(lǐng)取,在領(lǐng)取之后,自己也沒有打開看過,直到在車上才發(fā)現(xiàn)有酒的味道,于是打開包裝一看,整瓶酒的瓶蓋都已經(jīng)被拆封過。這瓶酒本來是打算送人,現(xiàn)在價值¥2500的茅臺就沒有任何作用了,于是找到酒店方,酒店方也表示這瓶茅臺酒確實打開過包裝,但是沒有打開過酒瓶。二、根據(jù)顧客的描述,他們遺留在酒店的那一瓶酒是完整的包裝,但是拿過來之后發(fā)現(xiàn)里面的瓶蓋都已經(jīng)被打開,已經(jīng)有酒灑出來了。顧客肯定是需要酒店進行賠償,但是酒店房一直不承認打開過酒瓶,所以兩方就一直僵持不下,最終顧客選擇了報警,但是因為只涉及到民事糾紛,所以只能進行協(xié)商。于是這位顧客打算采取另外的指紋收集的方法來解決,目前事情正在進一步調(diào)查當中。我也非常能夠理解這位客人在看到茅臺酒被開封之后的心情,我想她肯定會想辦法為自己爭取到證據(jù)。三、小編認為在這件事情上,涉事的酒店確實存在一定的原因,如果能夠做好足夠的措施和培訓,就能夠避免這一事件的發(fā)生。酒店方有幾大責任不能逃脫。第一點,服務(wù)員一般情況下是不能夠打開客人的物品,除非在沒有辦法確認物品的情況之下,才能夠進行打開,而這位服務(wù)員在知道了這個物品是茅臺的時候,還是選擇了打開。第二點,酒店方在客人退房的時候沒有告知客人有一瓶酒落下了。第三點,在客人回來去遺留物的途中,酒店方?jīng)]有做到提醒客人檢查的責任,導致了最終這件事情出現(xiàn)了糾紛。

退房落下一瓶茅臺被保潔開封涉事酒店對此事作何回應(yīng)

2,請客人吃飯客人讓服務(wù)員從酒店里買一瓶茅臺繼續(xù)開喝你會怎

送佛到西天,三十六拜都拜了,不差一哆嗦,請客一定事出有因,不會無緣無故,即來之,則安之,表示感恩就要尊重客人,盡可能滿足客人飲食要求為目的,不要拘泥內(nèi)容和形式而走過場,方顯誠意,否則會事倍功半,得不償失,達不到請客理想效果…因此,我會順其自然,笑著舍我相陪,至盡興…不要因為什么一瓶茅臺,就掃興退卻,就是再來兩瓶也依舊熱情不減…這樣才不至于失禮…請客前要有充分準備,備足彈藥(餐費)以供足量消費,對客人的情況要有所了解為好,知此知彼交往才能少出紕漏過失,“不打無準備之仗",請客也如此…

請客人吃飯客人讓服務(wù)員從酒店里買一瓶茅臺繼續(xù)開喝你會怎

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