酒業(yè)集團xx年終總結(jié)會議講話稿，物業(yè)公司年終總結(jié)大會發(fā)言時該說什么

總結(jié)大會嘛，首先是對公司一年來業(yè)績的回顧，再就是對出現(xiàn)的各種問題進行經(jīng)驗總結(jié)，最后就是展望未來公司發(fā)展的方向及規(guī)劃其藍圖，確定下一年奮斗目標。。。。要有具體的事件，數(shù)據(jù)，等，，，僅供參考。呵呵呵呵

總結(jié)嘛，一定要將全年的工作做一匯總并有條理的報告，其次說明一年的經(jīng)驗教訓和管理所得。最后做新年的展望和決心。

工作總結(jié)很好寫的，就是要讓你的領導了解你，體現(xiàn)你的工作價值所在。所以寫好幾點：1、你都做了哪些事，簡明扼要；2、這些事情中有哪些需要用你個人的技巧去解決，或需要你個人的腦子去解決，讓領導看到你是用心用腦在工作，即使沒有問題，你也要寫出遇到有難度的問題，然后通過你的努力解決了，沒有給公司帶來負擔或者帶來哪些效益；3、通過的工作，你對崗位和工作的認識；4、今后的工作你還要提高哪些能力或者需要再補充哪方面的知識，并已開始著手去做，去學了；5、上司喜歡自動自發(fā)的人，而不是推一推動一下的人。所以，沒有分派到你的工作但是你分內(nèi)的工作，你要先有做的準備。這幾點你寫就差不多了。

在怎樣寫作演講稿？一文中介紹了演講稿的格式為：開頭、主體、結(jié)尾三部分。年終總結(jié)大會演講稿也一樣，下面給出一個公司的總經(jīng)理在年終總結(jié)會議演講稿范文。 開頭 各位領導、全體員工： 下午好！ 白駒過隙，日月穿梭，20XX年已經(jīng)過去，新的一年即將來臨，在這辭舊迎新、普天同慶之際，今天我代表XX公司，代表公司的所有管理人員，懷著一顆感恩的心，向在座的各位致以新年的祝福！向為公司的業(yè)績與發(fā)展，辛苦耕耘了一年的全體員工，致以最誠摯的問候與祝愿！向默默支持與理解你們的各位家屬，表達最衷心的敬佩和感激！ 回顧剛剛過去的20XX年，盡管經(jīng)濟形勢總體上并不穩(wěn)定，但公司的管理層在戰(zhàn)略上的深謀遠慮、高瞻遠矚，公司的全體員工在執(zhí)行上的到位與徹底，使公司的業(yè)績?nèi)〉昧艘幌盗胸S碩的、值得驕傲的成果。

1、情況回顧　　年終總結(jié)這是總結(jié)的開頭部分，叫前言或小引，用來交代總結(jié)的緣由，或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定，對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長，只作概括說明，不展開分析、評議。2、經(jīng)驗體會　　這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。3、今后打算　　這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓之后，根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、新任務的要求，提出今后的設法、打算，成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應如何發(fā)揚成績，克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來，得出新的奮斗目標。

注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。 　　立足本職，愛崗敬業(yè) 　　作為XX人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當XX遇到人員不夠臨時XX，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從XX的安排，全身心的投入到XX保障中去；每當部門要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的為公司XX，才能使部門的新業(yè)務全面、深入的開展起來。 　　一年來，為了能積極貫徹部門提出的工作思路，使自己更好地為公司XX，我一邊向公司的老同志虛心請教，努力學習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對XX提出的咨詢，做到詳細的解答；對XX反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給XX做以回復；在XX工作中能發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。 雖然自己這一年中的表現(xiàn)也不近人意,為此也受到了相映的處罰與批評,但是我非常明白部門做出的規(guī)定和要求必須去完成,領導做出的指示要堅決的完成,我已經(jīng)不是當年那個初出茅廬的小新乘了,現(xiàn)在已經(jīng)逐漸成為一個老隊員,正因如此,才應該更加嚴格要求自己,遵守部門的各項管理制度,嚴格落實部門給予的任務,這樣才能給新同志做出一個好榜樣. 　　以上是自己對全年工作的總結(jié)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，一是工作中有急躁情緒。二是工作執(zhí)行力度不夠。三是工作中有開小差行為，有時急于求成。 今后.在下步工作中，一定會加以克服和改進. 第1克服麻痹思想 第2 按時參加部門的每一次例會 第3 確保公司安全，爭取全年全勤無差錯 第4 積極配合部門各項要求，及時完成領導所分配的任務 僅供參考..謝謝

親愛的工作伙伴們：　　大家晚上好！　　虎去兔來一年復始，春明日麗萬象更新。值此新春佳節(jié)來臨之際，在這辭舊迎新的美好時刻，我謹代表公司董事會，向辛勤工作在各個崗位上的伙伴們及家屬致以節(jié)日的問候和新春的祝福！　　2010年，是公司保持良好發(fā)展勢頭的一年，是市場拓展、隊伍建設取得驕人成績的一年，是公司全體員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難、出色完成全年任務的一年。物流工程部高端體育用品商貿(mào)物流中心項目詳細藍圖獲批，各項工作緊鑼密鼓進行；化工外貿(mào)部，更是斗志昂揚，銷售額是直線上升，市場不斷開拓疆土；集團形象更是更具國際化色彩，寫字樓辦公面積翻倍，集團LOGO創(chuàng)新設計，更張揚大氣，而公司的宣傳CD、具有XX公司特色的紙杯、小禮品等都在緊張籌備進行中；公司規(guī)模的擴大，離不開規(guī)范的管理，而今行政部也在進行籌備公司新的規(guī)章薪酬體系，更加人文和效率；高效率的工作是我們業(yè)績提升的保證，目前我們外貿(mào)部的遠景系統(tǒng)也是籌備運行……　　細數(shù)過去一年的種種，作為集團的創(chuàng)始人，感謝所有員工的付出和努力，XX公司今天這些成績的取得均飽含著公司全體員工的辛勤勞動和汗水，XX公司的明天因你們而更加精彩輝煌！　　過去的成績凝聚著公司全體員工的心血和汗水，未來的機遇和挑戰(zhàn)，需要我們繼續(xù)不懈努力地去面對。在這辭舊迎新之際，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到，在激烈的市場競爭環(huán)境中，化工農(nóng)藥企業(yè)依然面對廣泛的機遇和嚴峻的挑戰(zhàn)，物流房地產(chǎn)項目更是任重道遠，我們必須抓住新的機遇，迎接新的挑戰(zhàn)，以高度的責任感和使命感推進我們公司持續(xù)發(fā)展?！　⌒碌囊荒觊_啟了新的歷程，托舉著新的希望，承載著新的夢想。讓我們XX公司全體同仁共同努力，以百倍的激情、誠實的勞動，同心協(xié)心，共創(chuàng)佳績，沒有什么能阻擋，沒有什么能動搖，我們滿懷信心，開足馬力，奔向更加輝煌的新的一年！　　最后，再次感謝大家為XX公司的付出和努力，祝大家新春愉快，工作順利，身體健康，合家幸福，萬事如意！給大家拜個早年了！　　謝謝！

大家好，我有個客戶，12月份開了個公……

責任是每一個企業(yè)需要時時思考、回答的命題。責任是企業(yè)股東、員工及其相關利益人之間、企業(yè)與社會之間的一種契約?，F(xiàn)代企業(yè)制度主要表現(xiàn)形式之一，就是公司名稱須冠有限或無限二字，無論它是有限，還是無限，指向均為責任。企業(yè)必須依此按一種契約關系履行責任

時間匆匆，飛快流逝，我已經(jīng)在“XX酒吧”愉快的度過了一個秋冬?？鞓饭ぷ?、快樂生活--是我的一貫準則，我希望在這里我能將我的快樂帶給顧客感染同事。 在這里我學到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務，必須掌握七大要素： 1、微笑 在日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。 2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏?，始于足下”，要想使自己精通業(yè)務，必須上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高KTV的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。 3、準備 即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，必須要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的必須提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。 4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是因為員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是因為他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。 5、細膩 主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。 6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒吧就像回到家里一樣。 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。 現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒吧業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們必須運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒吧立于不敗之地！ 每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在JJ也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。 平時，我也會和顧客談天，了解他們所有愛好。這樣就多了幾個回頭客，讓顧客推薦朋友提高了消費率。之后我也會做一些小結(jié)，這樣日積月累，使我的服務更能為顧客所接受和喜歡。 作為一名服務人員，也會碰到一些挫折和無奈。有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的，有些人認為我這個職業(yè)是低下而不為人尊重的，可是我要說的是：條條道路通羅馬，我為服務別人而快樂，我為能在這里工作而幸福！我能為這個集體工作而自豪。我認為我的職業(yè)就像一個表，表面轉(zhuǎn)動的時針能給大家?guī)頃r間和歡樂，而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的，但卻是必不可少的。 當然學無止境，學到還得運用到以后的工作中，希望領導能多加督促，同事能互相學習，在以后的工作中提高服務效率，努力做到一名優(yōu)秀的服務工作人員。讓顧客在“XX酒吧”感受到不一般的快樂

不知道怎么寫