酒水行業(yè)招商話術(shù)大全，酒水銷售技巧和話術(shù)

酒水 銷售 技巧 話術(shù)

銷售技巧：關(guān)注細(xì)節(jié) 現(xiàn)在有很多介紹促銷技巧的書，里面基本都會(huì)講到促銷員待客要主動(dòng)熱情。但在現(xiàn)實(shí)中，很多促銷員不能領(lǐng)會(huì)到其中的精髓，以為熱情就是要滿面笑容，要言語(yǔ)主動(dòng)。其實(shí)這也是錯(cuò)誤的，什么事情都要有個(gè)度，過(guò)分的熱情反而會(huì)產(chǎn)生消極的影響。 熱情不是簡(jiǎn)單地通過(guò)外部表情就能表達(dá)出來(lái)的，關(guān)鍵還是要用心去做。所謂精誠(chéng)所至，金石為開!隨風(fēng)潛入夜，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，真正的誠(chéng)就是想顧客所想，用企業(yè)的產(chǎn)品滿足他們的需求，使他們得到利益。更多銷售技巧可以上中國(guó)客戶關(guān)系網(wǎng)看看。

10條“營(yíng)銷圣訓(xùn)”　　一、每天安排一小時(shí)。　　銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總是可以被推遲的，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最為合適的時(shí)候?！　《?、盡可能多地打電話?！　≡趯ふ铱蛻糁埃肋h(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確地定義你的目標(biāo)市場(chǎng)。如此一來(lái)，在電話中與之交流的，就會(huì)是市場(chǎng)中最有可能成為你客戶的人。　　如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么你聯(lián)系到了最有可能大量購(gòu)買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客房戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的，多打總比小打好?！　∪㈦娫捯?jiǎn)短?！　〈螂娫捵鲣N售拜訪的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。你不可能在電話上銷售一種復(fù)雜的產(chǎn)品或服務(wù)，而且你當(dāng)然也不希望在電話中討價(jià)還價(jià)?！　‰娫捵鲣N售應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自已，你的產(chǎn)品，大概了解一下對(duì)方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對(duì)方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的別忘了約定與對(duì)方見面。　　四、在打電話前準(zhǔn)備一個(gè)名單?！　∪绻皇孪葴?zhǔn)備名單的話，你的大部分銷售時(shí)間將不得不用來(lái)尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停，總是感覺(jué)工作很努力，卻沒(méi)有打上幾個(gè)電話。因此，在手頭上要隨時(shí)準(zhǔn)備個(gè)可以供一個(gè)月使用的人員名單。　　五、專注工作?！　≡阡N售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。　　推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。在體育運(yùn)動(dòng)里，我們稱其為“漸入最佳狀態(tài)”。你將會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的銷售技巧實(shí)際不隨著銷售時(shí)間的增加而不斷改進(jìn)?！　×?、如果利用傳統(tǒng)的銷售時(shí)段并不奏效的話，就要避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售?！　⊥ǔ?lái)說(shuō)，人們撥打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來(lái)作推銷。　　如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對(duì)你不奏效，就應(yīng)將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和17:00-18:30之間銷售?！　∑?、變換致電時(shí)間?！　∥覀兌加幸环N習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能你們?cè)诿恐芤坏?0點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議，如果你不能夠在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中就要汲取教訓(xùn)，在該日其它的時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。　　八、客戶的數(shù)據(jù)必須整整有條。使用計(jì)算機(jī)化系統(tǒng)?！　∧闼x擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地記錄你企業(yè)所需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年之后才跟進(jìn)，還是明天就要跟進(jìn)。　　九、開始之前先要預(yù)見結(jié)果?！　∵@條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)?！　∈?、不要停歇?！　∫懔κ卿N售成功的重要因素之一。大多數(shù)的銷售都是在第5次電話談話之后才進(jìn)行成交的。然而，大多數(shù)銷售人員則在第一次電話后就停下來(lái)了

一、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具備的素質(zhì)1、業(yè)務(wù)員應(yīng)具備吃苦耐勞、反應(yīng)敏捷、性格開朗、做事踏實(shí)、契而不舍。2、業(yè)務(wù)員應(yīng)有良好的生活作風(fēng)，外表保持整潔干凈，服飾得體。3、業(yè)務(wù)員要有較高的文化素質(zhì)。4、業(yè)務(wù)員任何時(shí)候都要有分寸和節(jié)度。 a、盡管對(duì)方采取寬容態(tài)度，自己應(yīng)保持自覺(jué)與警惕，不可犯相同之錯(cuò)誤。 b、即使客戶表現(xiàn)得親密，也不能因此侍寵而驕，自以為是，應(yīng)保持一定的安全距 離之原則，以禮待之。5、業(yè)務(wù)員清楚地區(qū)別彼此身份的不同。 a、交談中不可沒(méi)大沒(méi)小，自以為此人很好，相互了解，就忘掉自己的言行舉止，很可能引起客戶不良反應(yīng)。b、 平日養(yǎng)成退一步海闊天空之胸襟，隨時(shí)秉持謙虛的態(tài)度待人接物。6、業(yè)務(wù)員應(yīng)隨時(shí)隨地保持親和之笑容及充滿自信的工作動(dòng)力。二、 業(yè)務(wù)員應(yīng)具的知識(shí)1、 產(chǎn)品知識(shí)及生產(chǎn)工藝流程2、 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量缺陷形成的原因3、 營(yíng)銷基礎(chǔ)理論知識(shí)4、 顧客心理學(xué)5、 銷售術(shù)語(yǔ)及導(dǎo)購(gòu)技巧6、 公司文化及企業(yè)理念7、 iso、財(cái)務(wù)、法律基礎(chǔ)知識(shí)

對(duì)于酒水廠家來(lái)講，招商會(huì)往往具有“多快好省”的優(yōu)點(diǎn)：可以快速回籠資金、快速組建銷售網(wǎng)絡(luò)、快速將產(chǎn)品鋪到渠道;同時(shí)，還具有節(jié)省人力、物力和財(cái)力，節(jié)?。ò瞬繝I(yíng)銷策劃公司）時(shí)間和精力等等優(yōu)勢(shì)，而對(duì)于招商會(huì)，除了廠家要樹立良好的心態(tài)，不投機(jī)，不取巧外，還要講究“一三五”法則，即要關(guān)注經(jīng)銷商所看重和“瞄準(zhǔn)”的核心要素，圍繞經(jīng)銷商的需求作文章；其次，還要制定完整的招商策略，對(duì)招商進(jìn)行細(xì)分與定位，鎖定屬于自己的目標(biāo)市場(chǎng)與客戶；再次，擬定招商方案以及方法與手段，制定招商的步驟，組建班子，做好預(yù)算，跟蹤細(xì)節(jié)，落實(shí)從理念到動(dòng)作，只有如此，招商才能有條不紊，才能真正而有效地達(dá)成目標(biāo)。 一、洞徹和把握目標(biāo)經(jīng)銷商的需求 　它要求參會(huì)招商的企業(yè)要深刻了解經(jīng)銷商的內(nèi)在需求，了解經(jīng)銷商關(guān)注什么，思考什么，最終需（八部營(yíng)銷策劃公司）要什么?很多企業(yè)在招商過(guò)程中，往往方向不清，目標(biāo)不明，最后讓招商會(huì)的各項(xiàng)投入統(tǒng)統(tǒng)打了水漂，其實(shí)，招商也要講究4P、4C模式，即廠家“亮相”的產(chǎn)品，一定要是經(jīng)銷商所需求的；產(chǎn)品價(jià)格的制定，要更多地參考經(jīng)銷商為了代理他們意向中的產(chǎn)品，而愿意付出的成本或者代價(jià)(投入)；在招商渠道方面，要更多地選擇經(jīng)銷商所關(guān)注并且“便利”的媒介；在招商政策(促銷)的制定上，要通過(guò)與目標(biāo)經(jīng)銷商的前期互動(dòng)而良好的溝通，達(dá)成一致意見，進(jìn)而獲得他們的理解、支持與參與，從而讓招商目標(biāo)能夠圓滿達(dá)成。在具體執(zhí)行層面，作為廠家要更多地關(guān)注經(jīng)銷商的所思、所想、所行，這也是招商策略制定的前提。 　　在招商過(guò)程中，廠家只有滿足了目標(biāo)經(jīng)銷商的現(xiàn)實(shí)需求，換位思考，換心思考，招商才會(huì)更有針對(duì)性，才會(huì)真正地吊足經(jīng)銷商的胃口，從而讓招商工作錦上添花，事半功倍。 　　在研究了經(jīng)銷商需求的前（八部營(yíng)銷策劃公司）提下，要想讓招商與眾不同，收到實(shí)效，作為廠家，就必須要制定完善的招商策略與規(guī)劃，它是招商成功的核心綱領(lǐng)，也是招商能否成功的關(guān)鍵。 　　首先細(xì)分招商目標(biāo)，要明白招商的目的是什么?是展示企業(yè)產(chǎn)品及品牌形象為主、招商為輔，還是以招商、融資為主，宣傳和擴(kuò)大知名度為輔，只有把這兩者的關(guān)系界定清楚了，才能明確招商定位及方向，更能因地制宜的制定招商策略。細(xì)分招商目標(biāo)的目的，是讓企業(yè)清楚自己的招商使命，避免陷入招商誤區(qū)，以致自己找不到“北”。 　　其次鎖定目標(biāo)市場(chǎng)。根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略定位以及招商使命，并不是所有的區(qū)域或者市場(chǎng)都能夠讓企業(yè)獲益，因此，作為廠家，要更多地根據(jù)自己的核心優(yōu)勢(shì)，鎖定（八部營(yíng)銷策劃公司）適合的區(qū)域市場(chǎng)，作為自己階段性的目標(biāo)主攻市場(chǎng)，通過(guò)區(qū)域滾動(dòng)銷售(ARS營(yíng)銷戰(zhàn)略)，達(dá)到成為區(qū)域第一的營(yíng)銷目標(biāo)。比如，對(duì)于基礎(chǔ)較好的未來(lái)的基地市場(chǎng)，實(shí)施直營(yíng)招商，對(duì)于戰(zhàn)略市場(chǎng)，實(shí)施分產(chǎn)品、分渠道獨(dú)家經(jīng)銷招商，對(duì)于邊緣市場(chǎng)，實(shí)施獨(dú)家代理招商，但前提是有代理保證金及首批打款數(shù)額限制。 　最后聚焦目標(biāo)客戶。并不是所有愿意經(jīng)銷你產(chǎn)品的客戶都是你理想中的客戶，只有符合廠家未來(lái)市場(chǎng)定位的經(jīng)銷商，才是合適的經(jīng)銷商，為了避免廠家錯(cuò)誤判斷，作為廠（八部營(yíng)銷策劃公司）家在招商前，一定要制定招商標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)符合企業(yè)未來(lái)發(fā)展的經(jīng)銷商進(jìn)行模擬，符合條件的，才可以進(jìn)入下一輪篩選，不符合條件的，即使實(shí)力再?gòu)?qiáng)大，也要Pass掉，更不能讓其發(fā)展成為戰(zhàn)略合作伙伴。通過(guò)嚴(yán)格的把關(guān)，選定一支開拓能力強(qiáng)，能夠與企業(yè)同呼吸，共命運(yùn)的經(jīng)銷商， 　　凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。招商要想“出色”，需要制定計(jì)劃，合理分工，周密安排，做好以下五個(gè)方面的工作： 　 1、采用合適的招商方法和手段。招商的方法一般不外乎三種，第一是競(jìng)標(biāo)制，即通過(guò)類似于拍賣區(qū)域經(jīng)銷權(quán)的方式，為產(chǎn)品找到一個(gè)好拍檔。第二是招標(biāo)制，即不需支付買斷費(fèi)，只需支付貨款或市場(chǎng)保證金，達(dá)到這些條件，即可擇優(yōu)錄用。第三種是達(dá)標(biāo)制，即只要遵循廠家設(shè)定的條件，就可以拿到產(chǎn)品的經(jīng)銷權(quán)或者代理權(quán)，而沒(méi)有過(guò)多的條件限制，一般廠家都采取第三種招商方式。因此，參考以上三種模式，要選定適合自己的招商方法，即不能太嚴(yán)，以致無(wú)人“應(yīng)召”;但也不能太寬，以致任何人都能進(jìn)（八部營(yíng)銷策劃公司）來(lái)，只有對(duì)符合條件的有一定實(shí)力的經(jīng)銷商“來(lái)者有拒”，設(shè)立門檻，制定恰到好處的招商標(biāo)準(zhǔn)，才能讓獲此代理權(quán)限的經(jīng)銷商珍惜機(jī)會(huì)，從而更好地做強(qiáng)產(chǎn)品、做響品牌、做大市場(chǎng)。 　　2、制定務(wù)實(shí)的招商政策。招商政策制定的巧妙與合理與否，關(guān)系到能不能吸引經(jīng)銷商前來(lái)加盟，一般要根據(jù)不同層次市場(chǎng)、不同打款量而分出坎級(jí)，不同的坎級(jí)，給予不同的政策支持，同時(shí)，招商政策，在表現(xiàn)形式上要盡量多元化，除了鋪底金、返利、折扣等常規(guī)政策以及退換貨條件外，也可以根據(jù)首付款標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置給予多少家店買斷費(fèi)用支持、多少促銷、理貨人員支持、隨產(chǎn)品給予多少促銷品支持等，對(duì)于符合年獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)的，還可以設(shè)置出國(guó)旅游、提供培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)，以從各個(gè)塊面進(jìn)行全方位的激勵(lì)，從而連環(huán)設(shè)坎，坎坎牽制目標(biāo)經(jīng)銷商，以此激發(fā)經(jīng)銷商挑戰(zhàn)更大的銷售目標(biāo)。 　 3、明確招商步驟與檔期安排。招商要想不出現(xiàn)緊張錯(cuò)亂，破綻百出的窘境，就要明確招商的步驟與日期排程，要成立臨時(shí)的招商部門，明確組織架構(gòu)，以及具體的崗位職責(zé)，將招商的各個(gè)步驟及相應(yīng)工作，層層落實(shí)到相應(yīng)的人員頭上，使人人有指標(biāo)，人人有壓力，人人有動(dòng)力，要設(shè)置具體的工作指標(biāo)考核獎(jiǎng)懲規(guī)定，以從組織上保證招商活動(dòng)按部就班地推進(jìn)。同時(shí)，在日程安排上，要把招商會(huì)議安排、宣傳媒體選擇、邀請(qǐng)函發(fā)放、物料準(zhǔn)備、應(yīng)急預(yù)備方案等，合理籌劃，以及限時(shí)完成，以讓各項(xiàng)工作能夠協(xié)調(diào)進(jìn)行。 　 4、組建和培訓(xùn)招商隊(duì)伍。招商會(huì)可以真實(shí)地展示一個(gè)廠家的實(shí)力以及團(tuán)隊(duì)是否訓(xùn)練有素，因此，在招商會(huì)預(yù)備期間，就需要著手對(duì)參會(huì)工作人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，比如，培訓(xùn)會(huì)議制度與管理規(guī)定、實(shí)用商務(wù)禮儀、標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、談判技巧等（八部營(yíng)銷策劃公司），從而打造一支作風(fēng)過(guò)硬，技能高超，靈活善變的招商隊(duì)伍，體現(xiàn)廠家良好的企業(yè)形象與內(nèi)在魅力，吸引經(jīng)銷商的踴躍參與及加盟。 5、做好招商各項(xiàng)預(yù)算。做好預(yù)算的目的，是防止招商會(huì)議期間，由于費(fèi)用的預(yù)算不足，或者是不合理，而關(guān)鍵時(shí)刻“掉鏈子”。招商會(huì)一般會(huì)涉及三個(gè)方面的費(fèi)用，一是宣傳費(fèi)用預(yù)算；二是業(yè)務(wù)費(fèi)用，包括會(huì)務(wù)費(fèi)用、通訊費(fèi)用、發(fā)函費(fèi)用、差旅費(fèi)用等；三是機(jī)動(dòng)費(fèi)用，用于臨時(shí)或突發(fā)事件出現(xiàn)而需要支付的費(fèi)用，比如，額外的獎(jiǎng)品、促銷品或者宣傳品等， 總之，戰(zhàn)略雙贏是（八部營(yíng)銷策劃公司）成功招商的前提，作為廠家只有與經(jīng)銷商同呼吸，共命運(yùn)，利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，達(dá)到一種真正意義上的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，招商才能促使廠商同舟共濟(jì)，抵達(dá)戰(zhàn)略雙贏的成功彼岸。