京東全球購不是不支持退貨，而是要按照一定的規(guī)則和流程。顧名思義，京東全球購就是說你在中國買國外的商品，而京東一方的全球購商家也是承諾出售百分之百的原裝正品，并且還會提供一定的“正品保障”服務(wù)，這所謂的保障服務(wù)就是針對退貨亦或是換貨的買家服務(wù)。
1、為什么京東全球購不支持退貨，這是自營的嗎？
題主你在京東全球購買過商品嗎？我猜測你是沒有買過的。要不然也不會問出這個問題，京東全球購不是不支持退貨，而是要按照一定的規(guī)則和流程。顧名思義，京東全球購就是說你在中國買國外的商品，而京東一方的全球購商家也是承諾出售百分之百的原裝正品，并且還會提供一定的“正品保障”服務(wù)，這所謂的保障服務(wù)就是針對退貨亦或是換貨的買家服務(wù)。
而且東全球購這種B2C的電商級海外購，和個人代購模式完全不同，與進(jìn)口后再自營銷售也不同，全球購業(yè)務(wù)，電商會在國內(nèi)各大保稅區(qū)，租用保稅倉存放采購的境外商品，具體保稅區(qū)的含義大家可以查一下，簡單說就是“境內(nèi)關(guān)外”，進(jìn)出保稅區(qū)即視為進(jìn)出口。當(dāng)京東的全球購訂單提交后，訂單會進(jìn)入商品所在的保稅倉，開始由系統(tǒng)安排海關(guān)口岸申報(bào)、繳稅、出倉報(bào)關(guān)等流程，這些流程都是國家規(guī)定的，往往中間不允許中斷、修改報(bào)關(guān)信息、取消等操作，再加上現(xiàn)在很多環(huán)節(jié)都是數(shù)據(jù)信息層的交換，不是線下人肉辦理審批，海關(guān)的服務(wù)系統(tǒng)上沒有提供完善的逆向流程，也就是說，很多時候海關(guān)系統(tǒng)就不支持逆向取消等操作，
保稅倉的商品一旦海關(guān)放行清關(guān)，就算進(jìn)口完畢了，入境后再想退回保稅倉，又算出口了，還要走一遍海關(guān)出口的流程。其中真的是涉及到很多麻煩的事情。最后作為一名經(jīng)常網(wǎng)購的老鳥，再來跟題主科普一下京東全球購?fù)藫Q貨的流程，這應(yīng)該也算是常識，希望能對題主你有所幫助吧，1.點(diǎn)擊你的京東商城頁面，進(jìn)入里面可以看到你最近的購物清單。
2.如果該商品在規(guī)定的保修，包換時間范圍呢，是可以點(diǎn)擊某個商品的申請返修/退換貨功能，3.點(diǎn)擊（申請售后服務(wù)）這個位置，出現(xiàn)申請的字樣，然后就可以看到相關(guān)的內(nèi)容：4.然后按照提示，寫上退，換，商品的理由，相片，以及發(fā)票情況都選好。5.選擇完畢后提交，等待京東客服的處理，處理后，在售后那里可以看到這個進(jìn)度，也有可能你會收到客服的電話聯(lián)系。