茅臺集團客戶管理崗是做什么，客戶管理專員是干什么的 知道的人進

看了你的描述,我覺得應該是客戶關系管理,嚴格來說拉客戶只是其中的一部分.

1、上市情況不同。茅臺股份整體上市，而茅臺集團并未整體上市。茅臺集團是茅臺股份的控股股東。茅臺股份，即貴州茅臺酒股份有限公司；茅臺集團，即中國貴州茅臺酒廠（集團）有限責任公司。 2、成立時間不同。拓展資料：1、貴州茅臺酒股份有限公司（Kweichow Moutai Company Limited SH:600519），是由中國貴州茅臺酒廠有限責任公司、貴州茅臺酒廠技術開發(fā)公司、貴州省輕紡集體工業(yè)聯(lián)社、深圳清華大學研究院、中國食品發(fā)酵工業(yè)研究所、北京糖業(yè)煙酒公司、江蘇省糖煙酒總公司、上海捷強煙草糖酒（集團）有限公司等八家公司共同發(fā)起，并經過貴州省人民政府黔府函字（1999）291號文件批準設立的股份有限公司，注冊資本為十二億五千六百一十九萬七千八百元。2、公司主營貴州茅臺酒系列產品的生產和銷售，同時進行飲料、食品、包裝材料的生產和銷售，防偽技術開發(fā)，信息產業(yè)相關產品的研制開發(fā)。貴州茅臺酒股份有限公司茅臺酒年生產量已突破一萬噸；43°、38°、33°茅臺酒拓展了茅臺酒家族低度酒的發(fā)展空間；茅臺王子酒、茅臺迎賓酒滿足了中低檔消費者的需求；15年、30年、50年、80年陳年茅臺酒填補了我國極品酒、年份酒、陳年老窖的空白；在國內獨創(chuàng)年代梯級式的產品開發(fā)模式。形成了低度、高中低檔、極品三大系列70多個規(guī)格品種，全方位躋身市場，從而占據了白酒市場制高點，稱雄于中國極品酒市場3、茅臺酒是世界三大名酒之一，是我國大曲醬香型酒的鼻祖，是釀造者以神奇的智慧，提高粱之精，取小麥之魂，采天地之靈氣，捕捉特殊環(huán)境里不可替代的微生物發(fā)酵、揉合、升華而聳起的酒文化豐碑。茅臺酒源遠流長，據史載，早在公元前135年，古屬地茅臺鎮(zhèn)就釀出了使?jié)h武帝“甘美之”的枸醬酒，盛名于世。

其實就是集團客戶經理，具體就是和各類集團的聯(lián)系人打交道，挖掘潛在的集團客戶，推薦集團產品等。

估計就是劃分一個地區(qū)，讓你去當客服吧。我們以前這邊也有收過類似的業(yè)務員吧再看看別人怎么說的。

這個職位分很多級別:初級的做資料輸入或訪談記彔;中級做資料篩檢或開發(fā)潛力客戶;高級的做調研和帶新業(yè)務學習。謹供參考!

至少了解企業(yè)是做什么的，是否正規(guī)企業(yè)，工作地點在哪，以及取得過什么成績……

業(yè)務管理：是指對公司經營過程中的生產、營業(yè)、投資、服務、勞動力和財務等各項業(yè)務按照經營目的執(zhí)行有效的規(guī)范、控制、調整等管理活動。你這邊應該是想開發(fā)業(yè)務流程管理系統(tǒng)吧？白酒業(yè)業(yè)務管理，現(xiàn)在國內有很過軟件公司可以開發(fā)，像為華為。移動等分公司的開發(fā)商Linkey 聯(lián)科就可以。

我是開煙酒店的。關于白酒促銷，除了場面上的問候話，就是問問白酒銷量怎么樣?？蛻艋仡^以及最后暗示是否繼續(xù)訂購（前提是把活動價錢以及優(yōu)惠價格）一般都會說推脫的話，比如老板不在或者是銷量不好，這個時候就知難而退，留下名片，過2天在來（過節(jié)的時候要經常去走動詢問）

我也做過客戶管理，不過也做的時間很短而且跟你又不是同一個行業(yè)，而且每個公司的客管的工作也有所不同。有多深的見解我就不敢說了，但還是知道一些。 做客管其實就做一些建立和維護客戶關系的事情。建立目標客戶，凡是能找到目標客戶的地方一個都不會放過，互聯(lián)網、黃業(yè)，上門拜訪等等。。工作時間長了，你每去一個地方就很習慣地留意一下有沒有可以成為你的客戶。要銷售持續(xù)增長建立新客戶很重要，但維持老客戶的關系也非常重要。維護好老客戶的關系本人覺得最重要是做好售好服務。 這些都是我自己的個人體驗，也不一定適用。因為每家公司都有每家公司不同的銷售模式和尋找客戶的方法，做的時間長了就會慢慢知道，也不需要擔心什么。

客戶服務管理實際上是隨著市場競爭相對出現(xiàn)的一種職位，特別是業(yè)務性團隊或者項目型團隊尤為重要，客戶管理從廣義上說那就太廣了，你可以提得相對狹義一點，比如加上行業(yè)，具體的職能有：客戶開發(fā)，客戶資料整理管理，大客戶服務計劃等

客戶服務管理師通過制定客戶服務原則與客戶服務標準，擬定標準的服務工作流程，協(xié)調企業(yè)各部門之間的工作，發(fā)揮著良好的窗口和輻射作用，為企業(yè)所擁有的客戶提供優(yōu)質服務，維護企業(yè)良好的形象和信譽對客戶服務管理人員進行客戶服務管理知識和技能培訓。主要工作包括：一.制定客戶服務工作制度；二.制定客戶服務標準；三.客戶信息管理；四.客戶關系管理；五.客戶服務質量管理；六. 客戶投訴管理；七.售后服務管理；八. 客戶承諾管理在客戶服務廣義化和立體化的今天，對客戶服務管理人員的培訓，在世界上廣受重視，也較為普遍。

負責做好對所負責客戶的分析，實施客戶保留計劃，做好所轄客戶收入的保存量和激增量工作。 根據所負責的企業(yè)客戶通信及信息應用需求，做好“商務領航”宣傳推介工作，做好營銷服務工作。 做好所負責企業(yè)客戶市場的調查、分析和預測工作，了解客戶需求和競爭對手動態(tài)，及時反饋信息，為網絡建設規(guī)模和市場策略制定提供有力依據。 負責企業(yè)客戶檔案的建立和客戶資料信息動態(tài)管理，按照客戶統(tǒng)一視圖授權管理范圍內的客戶資料進行及時的更新和維護，確?？蛻糍Y料的規(guī)范性、準確性、有效性。 負責對所管企業(yè)客戶的營銷工作，實施公司統(tǒng)一組織的銷售、促銷活動。 提醒所管轄客戶及時交納電信費用，做好欠費客戶的催繳工作。 現(xiàn)有企業(yè)客戶的客戶關系管理、按客戶的服務等級和服務規(guī)范對客戶進行客戶關懷，從而建立起穩(wěn)固的客戶關系。 客戶經理素質要求 一、思想素質要求 嚴格執(zhí)行國家制定的各項法律、法規(guī)，遵守電信企業(yè)各項規(guī)章制度。 樹立“用戶至上，用心服務”的企業(yè)經營理念，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神；在具體的服務過程中，真心實意為客戶著想，全心全意為客戶服務。 嚴格遵守“首問負責制”，做到熱情誠懇、積極主動、服務周到、處理及時、客戶滿意。 誠實守信，如實履行與客戶之間的各種約定（如上門拜訪時間、業(yè)務辦理時限等）。 嚴禁利用工作之便損害客戶和企業(yè)利益。 遵守保密制度。在服務過程中，對企業(yè)內部的經營策略和措施要嚴格保密，保護客戶通信自由、通信秘密、個人隱私等。 二、業(yè)務素質要求 要做一名成功的，或者說有成績的企業(yè)客戶經理，必須有一定掌握一定的電信行業(yè)背景、電信業(yè)務知識以及營銷知識和銷售技巧。 1、電信行業(yè)背景 電信行業(yè)背景方面的知識有助于客戶經理了解行業(yè)的發(fā)展趨勢、競爭趨勢，以及電信業(yè)務的發(fā)展趨勢等，從而開闊眼界，拓展思維。 2、電信業(yè)務知識 客戶經理要懂得和熟悉電信業(yè)務，對各種電信業(yè)務的特點，包括其優(yōu)點、缺點、價格、技術、宣傳促銷、同質競爭業(yè)務、異質替代業(yè)務等，都較為了解。 3、營銷知識與銷售技巧 豐富的營銷知識和嫻熟的銷售技巧既是客戶經理專業(yè)素質的體現(xiàn)，又是在競爭中贏得客戶的制勝武器。