1,酒店辦酒如果白酒自帶旳話怎么收費
開瓶費的爭議一直很大,個人的感覺是支持與反對參半。在和餐飲行業(yè)接觸了一段時間之后我發(fā)現(xiàn),我所在的地區(qū)的很多飯店在菜上根本不賺什么錢,就是在靠酒水賺錢,而消費者頻頻自帶酒水進場,飯店就幾乎賺不了錢。因此,很多飯店禁止自帶酒水,而有的飯店為了招攬生意,允許帶,但要收取開瓶費。個人認(rèn)為對開瓶費不能一概而論,應(yīng)當(dāng)允許收一點,但數(shù)額要有限制。這樣酒店方和消費者都能得益。
2,自帶酒水被收200元酒杯使用費合理嗎
自帶酒水被收200元酒杯使用費在未告知消費者的情況下是不合理的。8月10日,市民鄧先生800多元一頓的西餐,收取的服務(wù)費就將近350元,市民鄧先生默默付了款,但心里越想越不對。鄧先生告訴記者,這筆服務(wù)費包括兩項,一項他自帶酒水后酒店收取的“紅酒杯使用費”,還有一項是“15%服務(wù)費”。“雙重服務(wù)費”之下,鄧先生將此事反映到了青羊區(qū)市場監(jiān)管局,目前相關(guān)調(diào)查已展開。針對此事,律師認(rèn)為:“開瓶費”或者“紅酒杯使用費”在消費清單上寫的信息應(yīng)當(dāng)與消費者實際消費的一致,根據(jù)消費者權(quán)益保護法的規(guī)定,消費者享有知情權(quán),店方開具為“開價雜項”,與實際消費不符,已經(jīng)侵犯了其知情權(quán)。同時,加收15%的服務(wù)費是在沒有提前明確告知消費有此項費用的前提下而收取的,屬于強制消費,消費者可以不予以支付其費用。擴展資料市場監(jiān)管部門已著手展開調(diào)查:鄧先生已經(jīng)將這一情況反映至12345投訴熱線和青羊區(qū)市場監(jiān)管局,西御河市場監(jiān)管所已經(jīng)著手展開調(diào)查。接到投訴后,監(jiān)管人員第一時間來到酒店進行了檢查,并在現(xiàn)場責(zé)成酒店與消費者鄧先生進行進一步溝通。據(jù)相關(guān)監(jiān)管人員介紹,從目前來看,消費清單上寫的收費內(nèi)容與此前說明的“開瓶費”、“紅酒杯使用費”確實不一致,因此還需進一步調(diào)查?!笆欠窈侠砗戏〞簳r還不能下結(jié)論。如果不違規(guī)卻不合理的情況下,我們會責(zé)成酒店進行整改,并于一定時間后給出整改說明?!睋?jù)介紹,目前監(jiān)管人員已經(jīng)要求酒店提供相關(guān)的材料,相信結(jié)果很快就能出來。參考資料來源:紅星新聞-自帶酒水被收兩項服務(wù)費近350元,其中包括紅酒杯使用費,這合理嗎?
3,酒店收取自帶酒水服務(wù)費合法嗎一桌二十
酒店收取自帶酒水服務(wù)費不合法。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第二十六條第二款、第三款規(guī)定:經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任。加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定,不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強制交易。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。“禁止自帶酒水、包間設(shè)最低消費、收取開瓶費等都屬于餐飲業(yè)的霸王條款,屬于一種行業(yè)壟斷。餐飲經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位,做出加重消費者責(zé)任的不公平、不合理規(guī)定。屬于霸王條款,消費者可先與店家協(xié)商和解,和解不成可向消協(xié)或撥打12315熱線進行投訴,或者直接向法院提起訴訟,請求法院確認(rèn)“霸王條款”無效。擴展資料違法案例林先生所在的某公司在該縣某酒店開會,會后與會人員接著在該酒店就餐。但結(jié)賬時林先生發(fā)現(xiàn)數(shù)額不對,多出了600元。他仔細(xì)核對,見賬單上寫著服務(wù)費600元。服務(wù)員稱該款項是自帶酒水的服務(wù)費用。而該酒店未明示自帶酒水收取服務(wù)費,會前也沒有服務(wù)員告知,林先生認(rèn)為不合理。于是他撥打了12315進行申訴,請求工商部門幫助調(diào)解。平邑縣工商局接到申訴,立即派執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場進行調(diào)查了解。經(jīng)查,林先生反映屬實。根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第八條規(guī)定:“消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實情況的權(quán)利。消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況,要求經(jīng)營者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級。主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù),或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。"《山東省消費者權(quán)益保護條例》第三十一條第三款規(guī)定:"餐飲、娛樂的收費項目和價格,應(yīng)當(dāng)在消費者接受服務(wù)前向其明示。未明示的,消費者有權(quán)拒付?!蓖ㄟ^執(zhí)法人員的耐心調(diào)解,酒店同意退還給林先生所收的600元服務(wù)費,林先生表示滿意。參考資料:人民網(wǎng)-自帶酒水收取服務(wù)費工商調(diào)解的維權(quán)參考資料來源:中國政府網(wǎng)-中華人民共和國消費者權(quán)益保護法